Conditions générales de précommande

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRÉCOMMANDE

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RÉDUCTION DE QUANTITÉ

Lorsque vous passez une précommande chez nous, nous nous engageons financièrement à sécuriser ces articles auprès du fabricant. Malheureusement, si vous décidez d'annuler votre précommande, nous ne pourrons pas annuler la commande correspondante auprès du fabricant.

Par conséquent, toute annulation de précommande initiée par le client entraînera des frais non remboursables de 15 %, qui seront déduits de votre remboursement. La précommande permet de garantir que vous recevrez les articles que vous souhaitez à leur arrivée, c'est pourquoi nous vous encourageons à bien réfléchir avant de passer une précommande.

Veuillez noter que les changements de date de sortie, les problèmes d'allocation ou d'autres problèmes logistiques, de production ou de distribution imprévus indépendants de notre volonté ne constituent pas des raisons valables pour contourner cette politique.

Pour les commandes contenant plusieurs exemplaires d'un même article, nous nous réservons le droit d'ajuster les quantités si nécessaire.

DÉLAI D'EXPÉDITION DES COMMANDES

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes comprenant des articles en précommande ne seront pas expédiées tant que tous les articles de la commande ne seront pas disponibles.

Pouvez-vous expédier une partie de ma commande plus tôt ?
Oui, mais des frais d'expédition supplémentaires seront facturés. Veuillez nous envoyer un courriel à info@staja.ca pour demander un ajustement de votre commande.

DATES DE SORTIE
Les dates de sortie sont déterminées par les fabricants et sont susceptibles d'être modifiées. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus récentes concernant les délais d'expédition, mais nous n'avons aucun contrôle sur le moment où les fabricants décident de lancer un produit.

PROTECTION DES PRIX EN PRÉCOMMANDE
Nous offrons une protection des prix pour les précommandes :

• Si le prix d'un article en précommande est réduit avant sa sortie, vous recevrez la différence sous forme de carte-cadeau numérique, qui peut être utilisée en ligne ou en magasin pour un futur achat.*
• Si le prix augmente, vous paierez toujours le prix que vous avez initialement fixé lors de la précommande.**

Exceptions :
Dans les rares cas où il y a une augmentation de prix significative au niveau de la distribution (par exemple, une erreur de prix du distributeur), nous pouvons être amenés à demander un paiement supplémentaire. Si cela se produit, vous serez contacté avec les détails et vous aurez la possibilité d'annuler votre commande pour un remboursement complet si vous choisissez de ne pas payer la différence.

*Les cartes-cadeaux numériques ne peuvent pas être échangées contre de l'argent liquide.
**Cette politique exclut les erreurs de prix importantes des distributeurs.